2021-11-18
ハナノヒ｜お花の品揃え・5日間品質保証・WONDER FLOWERのサービス内容に関して
▼お花の品揃えについて▼
ハナノヒ利用可能店舗では各店、皆様に楽しんでお選びいただけるようお花やグリーンをご用意しております。 お店の規模、またご来店されるタイミングによっては、入荷や陳列準備の関係により多少品揃えにばらつきがございますことご了承ください。 店舗ごとの品揃えを確認されたい場合は、各店にお問い合わせください。
▼5日間品質保証について▼
ハナノヒではお花の品質には十分に留意しておりますが、万が一、交換された切花が交換した日を含む5日間以内に枯れてしまった場合に品質保証対応を行っております。
▽品質保証の利用方法
▽注意点
※枯れてしまったお花を交換した店舗でのみ、交換を承っております。
※対象の履歴は交換された日を含め5日間以内のものが表示されておりますので、表示期間内にご来店ください。
※枯れてしまったお花のお写真がない場合は交換をお断りさせていただきます。※枯れてしまったお花と同じお花が店頭にない場合、同額の切り花と交換いたします。
※交換は適切な環境で楽しんでいただいた場合に限ります。長くお楽しみいただくために切花長持ち剤のご利用を推奨しております。
※花によっては茎が折れやすいこともございます。その際は短くしてお楽しみください。花折れによる交換はお受けいたしかねます。
※傷みが進行しやすい花や、季節によっては気温による傷みの影響がございます。その際は傷んだ部分を除いて飾っていただくなどしてお楽しみください。お写真を拝見したあと、店舗スタッフの判断で交換をお断りする場合もございます。
▼WONDER FLOWERのサービス内容に関して▼
ハナノヒ利用可能店舗のWONDER FLOWERでは以下の内容でパスポートをご利用いただけます。
WONDER FLOWER では「ワンプライス」方式を採用しており、ハナノヒの交換内容が他店とは異なります。
ハナノヒ運営事務局
